דחיית הפריריליס - הסבר קצר

[כוכבי כסף - יבואן מג'יק]

שלום.

ראשית, אנחנו מצטערים על הדחיה. אנחנו לא מתנצלים עליה, כי היא לא באשמתנו, אבל אנחנו כן מצטערים עליה מאד.

שנית, הסבר קצר. WOTC שלחו את הסחורה עם חשבונית בעייתית. משום מה, כנראה טעות, הם הוסיפו הערה כשהי לחשבונית, שהדליקה נורות במכס. התוצאה הייתה שהמכס ביקש פירוט לתוכן החבילות. כידוע, חבילת פריריליס כוללת בתוכה חולצות. במשלוח היו 17 חולצת. במדינת ישראל כל יבוא של למעלה מ-2 חולצות, דורש שלחולצה תהיה תפורה (לא מודבקת) תווית עברית (סוג הבד, הוראות כביסה וכו). מאחר ואין תוויות, נאלצנו לפתוח את כל המשלוח ולזרוק את החולצות. כל התהליך הזה לקח כמה ימים. ולא יהיו חולצות של ROE בפריריליס הזה, כי הן נזרקו. אח"כ, אחרשעשינו את זה, המכס החליט "להתלבש" על המשלוח, פתח את כל תוכנו ועכשיו הוא דורש הסברים ואסמכתאות לגבי המוצרים. אני אסביר לכם עד כמה מכס ישראל מטומטם ומפגר - פקידת המכס החליטה שהחשבונית של WOTC היא שקרית, כי היא עשתה חיפוש באינטרנט (!!!) ומצאה ש ROE עולה 90$, ולא זה מה שכתוב אצלנו בחשבונית. ניסיתי להסביר ל-TNT שלא יכול להיות שהיא חיפשה את מה שיש במשלוח שלנו, כי יש בו ערכות פריריליס שאין להן מחיר כי הן לא למכירה בעולם, אלא ערכות מיוחדות - זה לא עזר. ביקשתי לדבר עם פקידת המכס כדי להסביר לה - אבל היא מסרבת לדבר איתי טלפונית (כן, מותר לה). עכשיו לך תוכיח שאין לך אחות. לך תוכיח לה, במכתבים ממני, מ-WOTC, שמה שהיא חושבת שהיא ראתה זה לא מה שיש במשלוח, שהמחיר שהיא ראתה, גם אם הוא בדיוק לאותו מוצר,הוא מחיר לצרכן ולא מחיר ליבואן, ולך תסביר לה שבגלל הטמטום שלה פיספסת אירוע פריריליס עולמי. לא אכפת למכס. לא מזיז להם את קצה האצבע.

אם למישהו מכם יש קרוב משפחה שעובד במכס ויכול לעזור לנו - אני מאד אשמח לשמוע על כך, כי אחרת, כמו שזה נראה עכשיו, אנחנו נאלץ לוותר על המשלוח כולו ולבקש שישמידו אותו. זה פשוט טמטום.

שלישית, אני כן מתנצל על כך שלכתבתי ועדכנתי אישית קודם לכן. כל יום קיוויתי ש"הנה עכשיו זה מסתדר" ושכולנו ננשום לרווחה. זה לא קורה, זה לא קורה, ולא בטוח שזה יקרה. אז על זה אני כן מתנצל.

אם וכאשר יהיה עדכון חיובי, זיו או אי נעדכן את הפורום.

תודה ושבת שלום.

[ryoga]

שלום.

אם למישהו מכם יש קרוב משפחה שעובד במכס ויכול לעזור לנו - אני מאד אשמח לשמוע על כך, כי אחרת, כמו שזה נראה עכשיו, אנחנו נאלץ לוותר על המשלוח כולו ולבקש שישמידו אותו. זה פשוט טמטום.

תודה ושבת שלום.

יכלת להגיד את זה לפני שבועיים, כי אני יודע שיש פה אנשים עם קשרים.

ראשית, אנחנו מצטערים על הדחיה. אנחנו לא מתנצלים עליה, כי היא לא באשמתנו, אבל אנחנו כן מצטערים עליה מאד.

זה דבר מגעיל לכתוב, כי זה כן באשמתכם, זה לא רק באשמתכם, אבל זה באשמתכם.
כן, המכס מטומטם, זאת עובדה, אבל יש דרך להתמודד עם דברים, תמצאו אנשים שיודעים לצעוק יותר חזק, או שיותר רוצים, או שיותר יודעים להסביר.
יכלתם למנוע את זה, זה אומר שזה באשמתכם.

[TheCheat]

מניסיון לא מועט שיש לי עם המכס והדואר בישראל, כשאר משהו נתקע איפשהו, לא כל כך קשה להוציא אותו, מספיק ללכת למקום הרלוונטי, להתייבש שם 5 שעות ולהגיד להם שאתה לא זז עד שאתה לא מקבל/עד שאתה מדבר אם מישהו שמבין משהו.
מאוד נוח להאשים את WOTC ב-100% מהבעייה. אמנם הם טעו, אבל אחד מתפקידי היבואן הוא לטפל בטעויות כאלה. לא טיפלתם - האשמה עליכם. פשוט ביזיון.


_.~'`'~._.~ כוכבי כסף - כוכבים בלעשות עליך כסף! ~._.~'`'~._

[omri]

חבל מאוד שיבואן לא יודע את חוקי המכס של מדינת ישראל, העובדה שאתה לא יודע שלכול פריט לבוש בישראל צריכה להיות תיוות בעיברית עם כל המידע לא מצביעה על מקצוענות מצדכם.

בכול מקרה אתה לא צריך לשלם מכס אם אתה מיבא את המוצר ישר מהיצרן בארה"ב (פעם אחרונה שבדקתי עדיין מיצרים את הקלפים בארה"ב) בגלל הסכם הסחר החופשי בין המדינות, ואם אתה לא יודע את זה אתה באמת לא מקצוען. (אתה רק צריך לבקש מהיצרן פרום A).

ההמלצה שלי היא שתיקח חברת משלוחים בין לאומית רצינית שתטפל במשלוחים ובטפסים, כי לכם כנראה אין מושג איך לעשות את זה.

[ziv]

חבל מאוד שיבואן לא יודע את חוקי המכס של מדינת ישראל, העובדה שאתה לא יודע שלכול פריט לבוש בישראל צריכה להיות תיוות בעיברית עם כל המידע לא מצביעה על מקצוענות מצדכם.

בכול מקרה אתה לא צריך לשלם מכס אם אתה מיבא את המוצר ישר מהיצרן בארה"ב (פעם אחרונה שבדקתי עדיין מיצרים את הקלפים בארה"ב) בגלל הסכם הסחר החופשי בין המדינות, ואם אתה לא יודע את זה אתה באמת לא מקצוען. (אתה רק צריך לבקש מהיצרן פרום A).

ההמלצה שלי היא שתיקח חברת משליחים בין לאומיים רצינית שתטפל במשלוחים ובטפסים, כי לכם כנראה אין מושג איך לעשות את זה.

עומרי חבל שאתה לא יודע על מה אתה מדבר
ביקשו שוב ושוב מוויזארד לא לשלוח חחולצות הם לא מקשיבים לנו כי זה בא הם הערכה שך הפרה רליס

אנחנו קונים את הסחורה מאירופה כך שוב מה שכתבת לא רולוונטי

[ziv]

מניסיון לא מועט שיש לי עם המכס והדואר בישראל, כשאר משהו נתקע איפשהו, לא כל כך קשה להוציא אותו, מספיק ללכת למקום הרלוונטי, להתייבש שם 5 שעות ולהגיד להם שאתה לא זז עד שאתה לא מקבל/עד שאתה מדבר אם מישהו שמבין משהו.
מאוד נוח להאשים את WOTC ב-100% מהבעייה. אמנם הם טעו, אבל אחד מתפקידי היבואן הוא לטפל בטעויות כאלה. לא טיפלתם - האשמה עליכם. פשוט ביזיון.


_.~'`'~._.~ כוכבי כסף - כוכבים בלעשות עליך כסף! ~._.~'`'~._

היבואן שכר אתץ שירותיו של עמיל מכס שזה תפקידו
אבל כאשר המכס רוצה לתקוע אותך אז את נתקע ולא באמת יעזור לך לשבת ולצעוק

[AVIV]

עם כל הקופה שאתם עושים על השחקנים בארץ אתם לא יכולים לדאוג למישהו שיסדר הכל עם המכס בשביל שלא יקרו כאלה מצבים?

[BloodNut]

עוד דחייה לפרהרליס... ולא רק זה, גם הנימוק פשוט בלתי מתקבל על הדעת.
אני ממש מאוכזב מחוסר אחריות של ויזארדס וכוכבי כסף - בעיקר מכוכבי כסף שיודעים שמכס זה חבורה של אוכלי חינם בעלי מוח אפונה שצריך להיערך לעימות איתם מבעוד מועד - מה שאומר לעשות את שיעורי הבית לגבי הסחורה שהפרנסה שלכם רוכבת עליה. בגלל שאין לי שמץ בנהלי המדינה לגבי מכס אין לי מה לייעץ לעשות, אולי תביעה פוטנציאלית?

השמדת המשלוח זה הפסד ששחקני מג'יק יצטרכו להיענש עליו -זה יגרור הקפצה נוספת של מחירים מה שיגרום לכך שתאבדו את הלקוחות שלכם שיתחילו להזמין בהמוניהם את הסחורה מאיביי.

בהצלחה.

[ziv]

עם כל הקופה שאתם עושים על השחקנים בארץ אתם לא יכולים לדאוג למישהו שיסדר הכל עם המכס בשביל שלא יקרו כאלה מצבים?

תקרא את ההודעה מעלייך

[ziv]

גם הנימוק פשוט בלתי מתקבל על הדעת.

למה ??

[MORNING DRAGON]

[quote="כוכבי כסף - יבואן מג'יק"]שלום.



אם למישהו מכם יש קרוב משפחה שעובד במכס ויכול לעזור לנו - אני מאד אשמח לשמוע על כך, כי אחרת, כמו שזה נראה עכשיו, אנחנו נאלץ לוותר על המשלוח כולו ולבקש שישמידו אותו. זה פשוט טמטום.

quote]

אל תוותרו על המשלוח...זה רק יידחה את זה בעוד שבועיים או משהו...בייחוד כשהמכס ייקבלו משלוח חדש וכל הסיפור יחזור על עצמו שוב...

זה רק אני או שחוק על תווית על משלוח של 17 חולצות ומעלה נשמע טפשי לחלוטין...זה כולה חולצות...בשביל זה לעצור משלוח?..ואחרי שכבר אין חולצות מה הטעם בכלל להחזיק בזה..

[AVIV]

אבל העמיל מכס הזה לא עשה כלום אז מה זה נתן לנו?
וגם כתבתי את ההודעה בזמן ששלחת את שלך אז לא ראיתי את זה

[chaosblack]

גם הנימוק פשוט בלתי מתקבל על הדעת.

למה ??

כי זה לא אשמתנו, זה אשמתם ורק אשמתם....

לי באופן אישי אין זמן להגיע לארוע (מתי שלא יהיה) אבל אני יכול להבין את התסכול של אנשים.

עיקב הבעיה בהודעה הראשונה שהופכת את התשובה ללא מתקבלת היא שהטלת האחריות היא גורפת וכללית מאוד. היבואן טוען שהוא חף מכול פגם וכלל הבעיה היא אצל מישהו אחר. את הצרכן הממוצע זה לא מעיין. זה רק יוצר תדמית (שיכולה להיות אמיתית או שקרית, אבל זה לא רלוונטי) של חוסר מקצועיות ושל זריקה.

[nurielyap]

ראשית, אנחנו מצטערים על הדחיה. אנחנו לא מתנצלים עליה, כי היא לא באשמתנו, אבל אנחנו כן מצטערים עליה מאד.

זה דבר מגעיל לכתוב, כי זה כן באשמתכם, זה לא רק באשמתכם, אבל זה באשמתכם.
כן, המכס מטומטם, זאת עובדה, אבל יש דרך להתמודד עם דברים, תמצאו אנשים שיודעים לצעוק יותר חזק, או שיותר רוצים, או שיותר יודעים להסביר.
יכלתם למנוע את זה, זה אומר שזה באשמתכם.

איך זה שהמכס דופק אותם זה באשמתם?החולצות זה באמת פאשלה שלהם(בתור מי שהיה אמור לקבל 3 כאלו)אבל זה שהם יצעקו יותר לא ממש יעזור.

עם כל הקופה שאתם עושים על השחקנים בארץ אתם לא יכולים לדאוג למישהו שיסדר הכל עם המכס בשביל שלא יקרו כאלה מצבים?

אאף אחד לא עושה עליך קופה.באמת.

[TheCheat]

מה שלדעתי יותר מעניין זה איך הגענו מזה:

נכון לרגע זה הסחורה במשלוח אלינו למחסן ומתוכננת להגיע מחר
אני עושה את כול המאמצים שהטורנרים יתקיימו כמתוכנן
במידה ולא יהיו הפתעות הטורנירים יתקיימו במועדם

שבכלל נשמע כאילו זה כבר לא במכס.

לזה:

שלום.

בלה בלה בלה פישלנו אבל לא נודה בזה, במקום זה נאשים את WOTC ב-100% ונקווה שעדיין אנשים יעשו דראפטים ב-90 שקל

תודה ושבת שלום.

ו................ לדחייה של ה-PR יש Rebound

[shtcukhe]

איך לא עושים עלינו קופה בדיוק? כאשר בחול בוסטר בוקס של ROE עולה 90 דולר שזה 350 שקל ונגיד שמשלוח עולה עוד 50 שקל אבל 50 שקל האלו לכמות לא משנה כל כך אפילו אם כן זה לא יותר מ 10 שקל לכל הכמות שזה יוצא סביבות ה 5 שקל לכל בוסטר בוקס ונגיד שעוד מכס עם הכל סך הכל עולה בערך 380 שקל לבוסטר בוקס וכמו שאמרתם זה חבילת פרה רליס מיוחדת ליבואנים שעולה פחות אני כימת בטוח שבאיזה 50-100 שקל פחות.אז ניקח אפשרות נמוכה ונגיד שבוסטר בוקס ליבואן עולה 330 שקל ועוד נוסיף 30 שקל על כל בוסטר בוקס בשביל לממן מקום.יוצא שכל בוסטר עולה בסביבות ה 10 שקל לאחד.ונותנים לנו 7 בוסטרים ורוצים על זה 160 שקל.במקום ה 70 שזה שווה ועוד נגיד שיפוט וכל מה שתרצו להכניס זה יהיה 15 שקל לבוסטר זה בכל זאת 100 שקל וממש לא 160. אכשיו לא משנה מה שתגידו כנסו ל ebay ותראו

[AquaMyst]

Here is a thought:
Pay the fine for declaration not consistent with product imported, pay the extra tax for the product at the new price - as customs decided is fit, and GET THE PRODUCT FOR THE PR!
Once that is done, bickering with WoTc for a refund of the extra expenses is not under time limitations as actually conducting the PR on time...

Money makes the world go round... EVEN Israeli customs...

[אני ולא אחר]

אני שמח שפורסמה תגובה מהיבואן.
אני מאוד לא שמח על תוכן התגובה.

איך זה יכול להיות שיבואן, שזה מה שהוא עושה למחייתו, לא יידע להעביר מוצר במכס?
איך זה יכול להיות שלקוחות שעשו תיאומים והפסידו כסף ללא כל תמורה, נאלצים לקבל את גלגול האשמה הזה?
איך זה יכול להיות שבכל המדינות בעולם הסחורה עברה במכס ורק בישראל לא?

מה שהכי גרוע בעיניי, זה העובדה שזאת לא הפעם הראשונה. ידעתם מראש שעלולה להיות בעיה ועדיין לא כלום. התגובות הלקוניות שלכם ברגע האחרון דרך גורם צדדי ממש הכעיסו אותי ואת כולם.

בת'רד אחר הצעתי הצעות איך לשפר את המצב ואני רואה שאני לגמרי אוף. אם אין לנו את המינימום, שזה יבואן שאשכרא יכול לייבא סחורה, באמת שאין שום תקווה.

אני גם לא מגיע ל PR אפילו אם הוא יתקיים.

[chaosblack]

איך לא עושים עלינו קופה בדיוק? כאשר בחול בוסטר בוקס של ROE עולה 90 דולר שזה 350 שקל ונגיד שמשלוח עולה עוד 50 שקל אבל 50 שקל האלו לכמות לא משנה כל כך אפילו אם כן זה לא יותר מ 10 שקל לכל הכמות שזה יוצא סביבות ה 5 שקל לכל בוסטר בוקס ונגיד שעוד מכס עם הכל סך הכל עולה בערך 380 שקל לבוסטר בוקס וכמו שאמרתם זה חבילת פרה רליס מיוחדת ליבואנים שעולה פחות אני כימת בטוח שבאיזה 50-100 שקל פחות.אז ניקח אפשרות נמוכה ונגיד שבוסטר בוקס ליבואן עולה 330 שקל ועוד נוסיף 30 שקל על כל בוסטר בוקס בשביל לממן מקום.יוצא שכל בוסטר עולה בסביבות ה 10 שקל לאחד.ונותנים לנו 7 בוסטרים ורוצים על זה 160 שקל.במקום ה 70 שזה שווה ועוד נגיד שיפוט וכל מה שתרצו להכניס זה יהיה 15 שקל לבוסטר זה בכל זאת 100 שקל וממש לא 160. אכשיו לא משנה מה שתגידו כנסו ל ebay ותראו

שמע חבר, הנושא נגרס כבר עד דק. אני רק אגיד לך שכלל המתמטיקה שלך דפוקה. המחיר למשלוח הרבה יותר גבוה ממה שנדמה לך לגדלים כאלו. שכחת להוסיף מכס ומס כפול על העברת הסחורה מארהב לאירופה ורק אז לישראל. שכחת את זה שגם החנויות צריכות רווח מסויים וארוע כזה או אחר לא יכול לשנות את המחירים על בסיס קבוע כי אז החנויות מתמרמרות.
לפני שקופצים שווה לחשוב, במיוחד אם אתה לא מכיר את הנושא על בוריו.

[Yoav]

דברו עם כוכבי המכס אולי הם יעזרו לנו לשחרר את הסחורה